I. Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników niezbędnych do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://pasiekamarco.pl (dalej: Sklep).
- Sklep przykłada szczególną wagę do poszanowania prywatności Klientów. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
- Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane Użytkowników były odpowiednio zabezpieczone.
II. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: [Wpisz tutaj: Imię i Nazwisko oraz nazwę firmy].
- Adres: [Wpisz adres siedziby/zamieszkania]
- Adres e-mail: [Wpisz adres e-mail do kontaktu w sprawach ochrony danych]
- NIP: [Wpisz numer NIP]
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.
III. Cel, podstawa prawna i okres przetwarzania danych
Twoje dane są przetwarzane w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (zgodnie z RODO) | Okres przetwarzania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia (sprzedaż, dostawa, płatność, reklamacja) | Niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Przez czas realizacji umowy, a następnie do przedawnienia roszczeń (zwykle 6 lat). |
| Wysłanie newslettera (tylko po wyrażeniu zgody) | Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | Do momentu wycofania zgody przez Ciebie. |
| Rozliczenie podatkowe | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | Okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy). |
| Obsługa zapytań i komentarzy | Twój dobrowolny kontakt i nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a w przypadku komentarzy – do czasu ich usunięcia przez Ciebie lub Administratora. |
Uwaga: W przypadku komentarzy, możemy zbierać dane widoczne w formularzu, adres IP przeglądarki oraz tzw. “user agent” w celu pomocy w wykrywaniu spamu. Po zatwierdzeniu komentarza, Twój awatar może być publicznie widoczny. W przypadku mediów, unikaj przesyłania zdjęć z wgranymi danymi lokalizacyjnymi (EXIF GPS), ponieważ goście sklepu mogą je pobrać i odczytać.
IV. Jakie dane zbieramy?
Podczas korzystania ze Sklepu możemy zbierać:
- Dane podawane dobrowolnie: Imię i nazwisko, adres do wysyłki i faktury, adres e-mail, numer telefonu, NIP (do faktury).
- Dane zbierane automatycznie (tzw. dane urządzenia): Adres IP, typ przeglądarki, informacje o systemie operacyjnym, dane o sposobie poruszania się po Sklepie (np. oglądane produkty). Część tych danych zbierana jest za pomocą plików cookies. Więcej informacji w rozdziale VII. Pliki Cookies.
V. Komu przekazujemy dane?
Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w celu realizacji zamówienia:
- Firmom kurierskim/pocztowym (dla dostawy).
- Operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU, dla realizacji transakcji).
- Podmiotom świadczącym usługi księgowe i hostingowe.
- W przypadkach wymaganych prawem, np. na żądanie właściwego organu.
Zapewniamy, że żadne Twoje dane nie są sprzedawane ani nie są przekazywane w celach marketingowych podmiotom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.
VI. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – możesz żądać informacji, jakie dane o Tobie przetwarzamy.
- Prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
- Prawo do usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”) – możesz zażądać usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub wycofałeś zgodę. Uwaga: Prawo to nie jest bezwzględne. Możemy odmówić usunięcia danych, jeśli ich przetrzymywanie jest konieczne np. do rozliczenia podatkowego (wypełnienia obowiązku prawnego) lub do obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili możesz cofnąć zgodę na marketing bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, wyślij wiadomość na adres e-mail podany w punkcie II. Odpowiemy na Twoją prośbę bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. W razie wątpliwości masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
VII. Pliki Cookies (ciasteczka)
- Co to są ciasteczka? Są to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce podczas odwiedzania strony. Są niezbędne dla podstawowego działania Sklepu (np. zapamiętania produktów w koszyku).
- Jak używamy ciasteczek?
- Niezbędne (techniczne): Umożliwiają działanie Sklepu. Nie wymagają Twojej zgody.
- Analityczne/Wydajnościowe: Pomagają nam zrozumieć, jak Klienci korzystają ze Sklepu (np. które strony są najczęściej odwiedzane). Używamy ich tylko za Twoją zgodą.
- Marketingowe: Pozwalają wyświetlać spersonalizowane reklamy. Używamy ich tylko za Twoją wyraźną zgodą.
- Zgoda i zarządzanie. Przy pierwszej wizycie wyświetlimy Ci komunikat z prośbą o zgodę na ciasteczka innych niż niezbędne. Zgoda jest dobrowolna. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia ciasteczek lub je usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych ciasteczek może wpłynąć na komfort korzystania ze Sklepu.
VIII. Postanowienia końcowe
- Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed ich utratą, dostępem osób nieuprawnionych lub zmianą.
- Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności, np. z powodu zmian technologicznych lub prawnych. O istotnych zmianach poinformujemy Cię w widocznym miejscu w Sklepie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką mają zastosowanie przepisy polskiego prawa.